Desafio: Transformação Digital do Ensino Corporativo
No início de 2020, assumi uma posição de liderança na Universidade Corporativa do Metrô de São Paulo. Na época, o foco principal era oferecer treinamentos e capacitações presenciais. Com a chegada da pandemia, surgiu a necessidade de migrar todos esses conteúdos para o ambiente online.
Minha missão foi modernizar a plataforma de ensino a distância (EaD), introduzir uma cultura de aprendizagem digital na companhia e capacitar a equipe de design para o desenvolvimento de cursos em ferramentas de autoria. Além disso, realizei testes de usabilidade para aprimorar a experiência dos usuários na plataforma.
Cenário Inicial e Mudanças Implementadas
Quando comecei, em março de 2020, a plataforma EaD existente estava defasada, acessível apenas via intranet e apresentava sérios problemas de acessibilidade e navegabilidade, dificultando a conclusão dos cursos pelos metroviários. Além disso, o conteúdo era limitado a apenas 4 cursos online.
Em 2021, após nosso processo de modernização, a nova plataforma já estava disponível na internet, oferecendo acesso a partir de qualquer local ou dispositivo, com melhorias significativas em termos de usabilidade e navegação.
Hoje, a plataforma conta com mais de 180 cursos publicados, tornando o ensino corporativo mais acessível e abrangente para todos os colaboradores.